“你好！我想咨询一下办理海事业务的外网申报网址？”

“你好！海事政务事项统一通过‘中国海事综合服务平台’进行外网申报，登录网址为……”

“感谢热心小海鸥，爆赞！”

“谢谢海鸥热线！”

2021年5月15日，本是星期六、休息日，但是丹东海事局政务中心的工作人员却抱着手机与行政相对人们聊得火热。这一切都是因为丹东海事局政务中心“我为群众办实事”实践活动的一个项目——“海鸥热线”——正式启动了。

5月15日是第十五个“政务公开日”。上午9点，丹东海事局政务中心“海鸥热线”正式宣布上线！“海鸥热线”是丹东海事局政务中心深刻感悟中国共产党始终不渝为人民的初心宗旨，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，以打通“最后一公里”为重点，推动解决群众最关心最直接最现实的利益问题而设立的“微信+电话”复合型的海事政务便民通道，通过微信便民群和热线电话，提升公众通过政务公开了解海事、参与海事治理的意识，进一步提高了海事“一站式服务”水平，促进透明履职，依法办事，发挥政务公开在推进行政决策科学化、民主化、法治化和政务公开标准化、规范化、便民化的积极作用，把党史学习教育落实到为群众办实事、解难题上。

在“海鸥热线”开通前一天，丹东海事局统一部署，由丹东海事局政务中心、执法督察处、海巡执法支队在鸭绿江边通过悬挂条幅、发放宣传单、现场解答群众问题等形式进行了集中宣传。现场悬挂了“丹东海事局政务公开日”、“ 助推行政决策科学化、民主化、法治化，政务服务标准化、规范化、便民化”两个条幅和丹东海事局简介板。设立了宣传单发放台和问题解答台，共发放宣传单50份，解答问题13条。

“海鸥热线”的上线开通促进了“我为群众办实事”实践活动的有效开展，受到了行政相对人和群众的广泛好评。